Kundenblatt: Göggel¶
Stand: 19.10.2026
Abgestimmt mit Kunde: [Datum, Name]
Ergänzt den Basisplan.
1. Anwendungen und Hosting¶
| Angabe | Details |
|---|---|
| Anwendungen | Shop (goeggel-shop.com), Montageshop (montage.goeggel-shop.com), SIS (reifenbasis.de), Administration, CDN |
| Hostinganbieter | Vertrag zwischen Göggel & Dogado |
| Serveradministration | Dogado |
| Unser Aufgabenbereich | [Anwendung, Datenbank, Deployment] |
| Doku | Domains, Server |
2. Kontakte¶
| Funktion | Name | Kontakt |
|---|---|---|
| Entscheider Kunde | Tobias Daikeler | E-Mail Tel |
| Vertretung Kunde | Jonas Schlegel | |
| Hosting-Support | Dogado | E-Mail Hotline |
| Datenschutz Kunde | [Armin Leins, Brunnenstrasse 11, 72379 Hechingen] | Tel E-Mail |
Dogado Eskalationsweg:
| Stufe | Name | Telefon | |
|---|---|---|---|
| 1 | Björn Kiehle | bjoern.kiehle@dogado.de | +49 151 746 08 520 |
| 2 | Matthias Schneider | matthias.schneider@group.one | +49 173 734 68 51 |
| 3 | Erden Kertmen | erden.kertmen@group.one | +49 151 675 50 62 |
3. Befugnisse für Sofortmaßnahmen¶
Nicht geklärt heißt nicht erlaubt.
| Maßnahme | Befugnis |
|---|---|
| Logs sichern, untersuchen | [IDS EDV GmbH] |
| Benutzerzugänge sperren | [IDS EDV GmbH] |
| Zugangsdaten erneuern | [IDS EDV GmbH] |
| Funktionen deaktivieren | [IDS EDV GmbH] |
| Shop abschalten | [IDS EDV GmbH] |
| Server isolieren / stoppen | [Dogado] |
| Sicherheitskorrektur einspielen | [IDS EDV GmbH] |
| Backup wiederherstellen | [IDS EDV GmbH] |
Vorab freigegeben bei laufendem Angriff und Nichterreichbarkeit: [Alle Maßnahmen] (offen)
Grundlage: [AVV / Wartungsvertrag / Notfallfreigabe] (offen)
4. Information des Kunden¶
Wir sind Auftragsverarbeiter: Wir informieren den Kunden unverzüglich, er entscheidet über Meldungen an Aufsicht und Betroffene (siehe Basisplan, Abschnitt 4).
Meldung durch: [Jochen Vögele / Geschäftsführung]
An: [Tobias Daikeler]
Weg: [Telefon, danach E-Mail]
Vertragliche Sonderregeln: [Keine]
5. Backups¶
| Angabe | Details |
|---|---|
| Verantwortlich | [IDS EDV GmbH] |
| Umfang | [Datenbank, Dateien, Konfiguration] |
| Intervall / Aufbewahrung | [Details] (offen) |
| Wiederherstellung durch | [IDS EDV GmbH] |
| Letzter Restore-Test | [unbekannt] (offen) |
6. Offene Punkte¶
| Punkt | Zuständig | Bis |
|---|---|---|
| Befugnisse (Abschnitt 3) mit Göggel abstimmen | [Name] | [Datum] |
| Vorab-Freigabe bei Nichterreichbarkeit einholen | [Name] | [Datum] |
| Grundlage der Befugnisse klären (AVV / Wartungsvertrag) | [Name] | [Datum] |
| Backup-Verantwortung bestätigen | [Name] | [Datum] |
| Backup-Intervall und Aufbewahrung klären | [Name] | [Datum] |
| Restore-Test durchführen | [Name] | [Datum] |